Käyttöehdot

Käyttöehdot

Tämä osio sisältää sekä ajanvarauksen että lahja- ja sarjakorttien käyttöehdot.

Voimassa 1.4.2020 alkaen

AJANVARAUS JA PERUUTUSEHDOT

Ajanvaraus suoritetaan joko paikanpäällä, nettiajanvarauksen kautta tai muulla sähköisellä viestimellä. Ajan varaaminen on käyttöehtoihin sitova. Käyttöehdot ovat luettavissa ennen nettiajanvarauksen vahvistamista ja myöhemmin sähköpostiin saapuvassa varausvahvistuksessa. 

Ajan peruutus tulee tehdä viimeistään 24 tuntia ennen varattua aikaasi. Tämän jälkeen tehty peruutus lasketaan käytetyksi ajaksi ja laskutetaan normaalisti. Tämän avulla pystymme turvaamaan paremmin vapaita aikoja sekä laadukasta palvelua. Peruutuksen voit tehdä joko puhelimitse, tekstiviestillä tai varausvahvistuksen mukana tulevan peruutuslinkin kautta. Ongelmatilanteissa soita tai laita tekstiviesti hierojallesi Varpu 040 198 0982 tai Markus 044 244 9630

Mikäli sairastut, niin soita hierojallesi välittömästi, vaikka aikasi olisi vain hetken päästä. Lääkärintodistuksella tai Omakantaan tehdyllä lääkärin kirjauksella on suuri merkitys arvioitaessa, että onko viime hetken peruutus laskutettavissa. 

Lahja- ja sarjakortin käyttö

Lahja- ja sarjakortin(LSK) käyntejä voi käyttää haluamaansa tahtia sen eräpäivän sisällä, mikä korttiin on merkitty. Merkintä "Eräpäivä xx/xxxx" tarkoittaa "kuukausi/vuosiluku" ja se tarkoittaa kuukautta, jonka aikana kortti on viimeistään käytettävä loppuun. 

LSK:ta voi käyttää joko henkilö, jolle kortti on nimetty tai henkilö, jolle LSK:n omistaja on antanut luvan käyttää korttiansa. Mikäli LSK:ta käyttää joku muu kuin kortin nimetty omistaja, niin kortin omistajan on jätettävä meille omat yhteystietonsa (puhelinnumero ja/tai sähköpostiosoite) ennen ensimmäistä varausta tai varauksen yhteydessä, jotta voimme varmistaa, että kortin omistaja on antanut luvan korttinsa käyttöön tämän toisen henkilön osalta. 

Lahja- ja sarjakortin käyttörajoitteet

Jos LSK:n eräpäivä on ylittymässä ja siinä on vielä käyntejä käyttämättä, niin ota meihin yhteyttä yhteytiedoissa oleviin puhelinnumeroihin tai sähköpostiosoitteeseen, niin voimme tapauskohtaisesti sopia kortin käytön järjestelystä. Mikäli eräpäivä on ylittynyt eikä LSK:n omistaja ole ottanut meihin yhteyttä jäljellä olevien käyntikertojen järjestelemiseksi, niin katsomme kortin vanhentuneeksi. 

Eräpäivän ja käyntikertojen seuranta on asiakkaan vastuulla. Voit tarvittaessa kysyä meiltä korttisi tilanteesta.

Verkkokauppa

Triggered - Hieronta ja kehonhualto (Markus Rautavirta Y-2578352-3 ja Tmi Varpu Vainiomäki Y-2944079-8, Kalevan puistotie 23 A, 33500 Tampere; triggeredhieronta@gmail.com) myy palveluita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Palveluiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Palvelut tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksaminen tapahtuu tilisiirrolla joko yrityksen Markus Rautavirta (2578352-3) tai Tmi Varpu Vainiomäki (2944079-8) tilille. Tilitiedot tulevat tilauksen yhteydessä saapuvalla sähköpostikuitilla.


Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavan valintasivulla, valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset sähköpostilla antamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Toimitusaika

Käsittelemme kaikki tilaukset manuaalisesti. Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat 1-2 pankkipäivää maksun saapumisesta. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Digitaalisissa sisällöissä ja palveluissa sinulta on ennen maksutapahtumaa voitu erikseen pyytää suostumus peruutusoikeudesta luopumiseen, jotta palvelu tai digitaalinen sisältö on voitu toimittaa ennen peruutusoikeuden päättymistä. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen triggeredhieronta@gmail.com tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.  

Palautusosoite:
Markus Rautavirta
Kalevan puistotie 23 A 182
33500 Tampere

Sähköpostiosoite: Triggeredhieronta@gmail.com

Poikkeukset peruutusoikeuteen 

Palvelutyön keskeyttäminen

Kuluttaja voi keskeyttää virheettömästi suoritetun palvelutyön ennen työn valmistumista, mutta yritykselle on korvattava aiheutuneet työkustannukset ja maksettava vahingonkorvaus sopimusrikkomuksen vuoksi.

Jos kuluttaja keskeyttää virheettömästi suoritetun palvelun ennen sen valmistumista, on yritykselle maksettava:

  • jo tehdystä työstä sovittujen hinnoitteluperusteiden mukaisesti.
  • työn keskeyttämisestä aiheutuvista toimenpiteistä, esimerkiksi toimistokulut asian käsittelyyn liittyen.

Jos kuluttajalla on painavia syitä olettaa, että suorituksessa tulee olemaan virhe, työn voi keskeyttää ja sopimuksen purkaa. Keskeyttämisen perusteena voi olla esimerkiksi se, että tehty työ on niin puutteellista ja taitamatonta, että lopputuloskin olisi ratkaisevasti virheellinen. Tällöin sopimus puretaan työn loppuosan osalta ja yritykselle on maksettava virheettömästi tehdyn työn osuus. 

Lunastamaton toimitus

Toimitetun sarja- ja lahjakortin hinta määräytyy sen hetkisen kampanjan ja/tai hinnaston mukaan. Mikäli sarjakortti on kampanjahintainen ja kampanja on kerennyt jo päättymään ennen maksusuoritusta, niin silloin kortista peritään voimassa olevan hinnaston mukainen summa.

Ongelmatilanteet

Mikäli tilaamasi palvelu ei vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon.